Términos de Uso

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

1.Titular de la plataforma

La plataforma VendaCore SUNAT (en adelante, «la Plataforma») es operada por Willy Fernández Hoyos, persona natural con negocio, identificado con RUC 10777939594, con domicilio fiscal en Sector Tioyacu, distrito de Elías Soplín Vargas, provincia de Rioja, departamento de San Martín, correo de contacto [email protected] (en adelante, «el Titular»). «VendaCore» y «W Code» son nombres comerciales del Titular.

Al registrarse y usar la Plataforma, el usuario (en adelante, «el Cliente») acepta estos Términos de Uso y la Política de Privacidad.

2.Objeto del servicio

La Plataforma provee una interfaz de programación (API) y un panel web para la emisión de comprobantes de pago electrónicos ante la SUNAT bajo el Sistema de Emisión Electrónica del Contribuyente (SEE – Del Contribuyente): facturas, boletas de venta, notas de crédito y débito, resúmenes diarios, comunicaciones de baja y guías de remisión electrónicas.

La Plataforma actúa como intermediario técnico. Cada Cliente emite con su propio certificado digital y sus propias credenciales SOL, y es él, ante la SUNAT, el emisor electrónico responsable de cada comprobante. La Plataforma no es un Operador de Servicios Electrónicos (OSE) ni un Proveedor de Servicios Electrónicos (PSE), no firma con certificados propios ni centraliza credenciales.

3.Registro y cuenta

• El Cliente debe proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarse, y mantenerla al día.
• La cuenta es personal e intransferible. El Cliente es responsable de la confidencialidad de su contraseña, su api key y los tokens de emisor, y de toda actividad realizada con ellos.
• El Cliente debe avisar de inmediato al Titular ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• El Titular puede suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos, que presente actividad fraudulenta, o por requerimiento de autoridad competente.

4.Obligaciones del Cliente

• Cargar y mantener vigente su certificado digital y sus credenciales SOL (usuario secundario con permiso de envío electrónico). La Plataforma no puede emitir sin ellos.
• Verificar que los datos de cada comprobante (montos, impuestos, datos del adquirente) sean correctos antes de enviarlos. La Plataforma valida la estructura, no sustituye la revisión tributaria del Cliente.
• Cumplir con sus obligaciones tributarias y con la normativa de la SUNAT aplicable a su actividad.
• No usar la Plataforma para emitir comprobantes de operaciones inexistentes, ni para ningún fin ilícito.
• Ser el responsable del tratamiento de los datos personales contenidos en los comprobantes que emite (nombre, documento y domicilio de sus adquirentes). Respecto de esos datos, la Plataforma actúa como encargada de tratamiento por cuenta del Cliente.

5.Alcance y limitaciones

• La Plataforma depende de los servicios de la SUNAT. Sus caídas, lentitud, rechazos u observaciones no son responsabilidad del Titular. Un comprobante rechazado por la SUNAT debe corregirse y reemitirse según sus reglas.
• El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». El Titular procura una alta disponibilidad pero no garantiza un nivel de servicio (SLA) en el plan gratuito.
• El Titular no presta asesoría tributaria, contable ni legal. La información de la documentación es orientativa.
• El Titular podrá realizar mantenimientos programados avisando con anticipación razonable cuando sea posible.

6.Planes y pagos

• Plan Gratis: hasta 150 comprobantes por mes calendario, sin costo. No vence.
• Plan Premium: comprobantes ilimitados por S/ 24.99 al mes por empresa, más IGV. El paso a Premium se coordina y se paga por acuerdo directo entre el Cliente y el Titular (transferencia, Yape u otro medio pactado); no hay pasarela de pago automática.
• El Titular emitirá el comprobante de pago correspondiente por la suscripción Premium.
• Los pagos por periodos ya iniciados no son reembolsables, salvo disposición legal en contrario.
• La falta de pago de la suscripción Premium puede llevar a la reversión al Plan Gratis (con su tope mensual) o a la suspensión de la cuenta, previo aviso.
• El Titular puede modificar los precios avisando con al menos 30 días de anticipación; el nuevo precio rige desde el siguiente periodo.

7.Propiedad intelectual y licencia

El software, la marca, el diseño y la documentación de la Plataforma son propiedad del Titular. El registro otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable, limitada a la finalidad de estos Términos y vigente mientras la cuenta esté activa. El Cliente no puede revender, sublicenciar, descompilar ni realizar ingeniería inversa de la Plataforma.

Los datos, XML firmados y CDR de cada Cliente le pertenecen al Cliente. El Titular solo los procesa y conserva para prestar el servicio y cumplir la ley.

8.Conservación de la información

El XML firmado y la constancia de recepción (CDR) de cada comprobante se conservan por 5 años, conforme a la obligación del emisor electrónico, incluso cuando la SUNAT rechace el comprobante. Al cerrarse una cuenta, esa información se conserva el plazo legal restante y luego se elimina. Los detalles están en la Política de Privacidad.

9.Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley peruana, la responsabilidad total del Titular frente al Cliente por cualquier reclamo derivado del servicio se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente en los 3 meses previos al hecho que origina el reclamo. El Titular no responde por lucro cesante, pérdida de ingresos o de datos, multas o sanciones de la SUNAT, ni daños indirectos o consecuentes.

Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que por ley no pueda excluirse (por ejemplo, por dolo o culpa inexcusable).

10.Terminación

• El Cliente puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde el panel o escribiendo al correo de contacto.
• El Titular puede terminar el servicio a un Cliente por incumplimiento grave de estos Términos, o descontinuar la Plataforma avisando con al menos 30 días de anticipación.
• Tras la terminación, el Cliente podrá exportar sus comprobantes durante 30 días; después se aplican los plazos de conservación legal.

11.Modificaciones a estos Términos

El Titular puede actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se comunican por correo y/o mediante aviso en el panel con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado tras la entrada en vigencia implica su aceptación.

12.Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales de la provincia de Rioja, distrito judicial de San Martín, salvo norma imperativa de protección al consumidor que disponga otra cosa.

13.Contacto

Consultas sobre estos Términos: [email protected] · WhatsApp +51 928 141 669.